En Zorzi Erotic Store nos tomamos muy en serio la privacidad de quienes nos visitan y compran con nosotros. Por la naturaleza de nuestro catálogo, entendemos que la discreción no es un extra: es parte del servicio. Esta política explica de forma clara qué datos tratamos, para qué, con qué base legal, con quién los compartimos y qué derechos le asisten.

1. Responsable del tratamiento

• Responsable: Giuseppe Carlo de Zorzi Naco
• NIE: X7137742Z
• Nombre comercial: Zorzi Erotic Store
• Domicilio: C/ Alfons el Magnànim, 4 – 07004 Palma, Illes Balears (España)
• Establecimiento: C/ Alfons el Magnànim, 4 – Palma de Mallorca
• Teléfono: 971 05 90 37
• Correo electrónico: g.joost@yahoo.es
• Sitio web: zorzistore.es

El tratamiento de sus datos se realiza conforme al Reglamento (UE) 2016/679, General de Protección de Datos (RGPD), y a la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD).

2. Compromiso de confidencialidad

La información sobre los productos que consulta o adquiere puede revelar aspectos de su vida sexual u orientación sexual, que el artículo 9 del RGPD considera categorías especiales de datos. Por ello aplicamos medidas reforzadas:

• El acceso a los datos de pedidos está restringido al personal estrictamente necesario para su gestión.
• Nunca elaboramos ni cedemos perfiles de compra que identifiquen a una persona con productos concretos.
• Todos los envíos se realizan en embalaje neutro, sin logotipos, referencias al contenido ni denominaciones que permitan deducirlo desde el exterior.
• El concepto que figura en su extracto bancario es discreto y no menciona la naturaleza del producto.
• No enviamos comunicaciones comerciales por correo postal ni realizamos llamadas comerciales no solicitadas.

El tratamiento de estos datos se ampara en el artículo 9.2.a) del RGPD (consentimiento explícito, que usted presta al realizar el pedido) y resulta imprescindible para poder ejecutar la compra.

3. ¿Qué datos tratamos?

Tratamos únicamente los datos necesarios en cada caso:

• Datos identificativos y de contacto: nombre y apellidos, NIF/NIE (solo si solicita factura), dirección postal de envío y facturación, teléfono y correo electrónico.
• Datos de pedido: productos adquiridos, importes, fecha, método de envío e historial de compras.
• Datos de pago: los datos de su tarjeta son introducidos y tratados directamente por la pasarela de pago. Zorzi Erotic Store no almacena en ningún momento números completos de tarjeta ni códigos de seguridad.
• Datos de cuenta: nombre de usuario y contraseña cifrada, si crea una cuenta.
• Datos de navegación: dirección IP, identificadores de cookies, tipo de dispositivo y navegador, páginas visitadas y origen de la visita.
• Datos aportados voluntariamente: los que incluya en formularios de contacto, valoraciones de productos o consultas.

Usted garantiza que los datos facilitados son veraces y le corresponden. Si aporta datos de terceros (por ejemplo, una dirección de envío distinta a la suya), debe haberles informado previamente del contenido de esta política.

4. ¿Para qué usamos sus datos y con qué base legal?

Gestión de pedidos, envíos y devoluciones

Base legal: ejecución del contrato de compraventa (art. 6.1.b RGPD) y consentimiento explícito para los datos del art. 9.
Conservación: durante la relación comercial y, posteriormente, hasta 6 años conforme al artículo 30 del Código de Comercio y a la normativa fiscal aplicable.

Facturación y obligaciones contables y fiscales

Base legal: cumplimiento de una obligación legal (art. 6.1.c RGPD).
Conservación: los plazos legalmente establecidos, con carácter general 4 años en el ámbito tributario y 6 años en el mercantil.

Atención al cliente y respuesta a consultas

Base legal: consentimiento del interesado o aplicación de medidas precontractuales a petición suya (art. 6.1.a y 6.1.b RGPD).
Conservación: el tiempo necesario para atender la consulta y, en su caso, durante el plazo de prescripción de posibles responsabilidades.

Gestión de su cuenta de usuario

Base legal: consentimiento, prestado al registrarse (art. 6.1.a RGPD).
Conservación: hasta que solicite la supresión de la cuenta.

Envío de comunicaciones comerciales y newsletter

Base legal: su consentimiento expreso (art. 6.1.a RGPD), o el interés legítimo previsto en el artículo 21.2 de la LSSI para ofrecerle productos similares a los ya adquiridos, con posibilidad de oposición en cada comunicación.
Conservación: hasta que revoque el consentimiento o se dé de baja, cosa que puede hacer en cualquier momento mediante el enlace incluido en cada correo o escribiendo a g.joost@yahoo.es.

Publicación de valoraciones y reseñas de productos

Base legal: su consentimiento (art. 6.1.a RGPD). Puede utilizar un seudónimo o iniciales; no publicamos su dirección de correo.
Conservación: hasta que solicite su retirada.

Analítica web y publicidad personalizada

Base legal: su consentimiento, prestado a través del banner de cookies (art. 6.1.a RGPD).
Conservación: los plazos indicados en nuestra Política de Cookies.

Prevención del fraude y seguridad del sitio web

Base legal: interés legítimo del responsable en proteger su negocio y a sus clientes frente a usos fraudulentos (art. 6.1.f RGPD).
Conservación: el tiempo estrictamente necesario para dicha finalidad.

No adoptamos decisiones automatizadas que produzcan efectos jurídicos sobre usted ni le afecten significativamente de modo similar.

5. ¿A quién comunicamos sus datos?

No vendemos ni cedemos sus datos a terceros con fines comerciales. Solo acceden a ellos los proveedores que necesitamos para prestarle el servicio, todos ellos vinculados por un contrato de encargo de tratamiento conforme al artículo 28 del RGPD:

• Proveedor de alojamiento web, que custodia la información del sitio.
• Proveedor logístico y de distribución, al que trasladamos exclusivamente los datos necesarios para preparar y expedir su pedido (nombre, dirección, teléfono de contacto y contenido del envío). Parte de nuestro catálogo se expide directamente desde el almacén del distribuidor.
• Empresas de transporte y mensajería, que reciben los datos imprescindibles para la entrega.
• Entidades financieras y pasarelas de pago, para procesar el cobro.
• Proveedor de correo electrónico y de email marketing, si se ha suscrito a nuestras comunicaciones.
• Proveedores de analítica y publicidad digital, únicamente si ha aceptado las cookies correspondientes.
• Asesoría fiscal y contable, para el cumplimiento de nuestras obligaciones legales.

Además, sus datos podrán comunicarse a la Administración Tributaria, a Juzgados y Tribunales o a las Fuerzas y Cuerpos de Seguridad cuando exista obligación legal de hacerlo.

6. Transferencias internacionales

Algunos de los proveedores tecnológicos que utilizamos pueden estar ubicados fuera del Espacio Económico Europeo. En esos casos, la transferencia se ampara en una decisión de adecuación de la Comisión Europea, en el Marco de Privacidad de Datos UE-EE. UU. o, en su defecto, en la firma de Cláusulas Contractuales Tipo aprobadas por la Comisión, junto con las medidas complementarias que resulten necesarias.

Puede solicitar información detallada sobre las garantías aplicadas escribiendo a g.joost@yahoo.es.

7. Menores de edad

Nuestros productos y servicios están dirigidos exclusivamente a mayores de 18 años. No recogemos de forma consciente datos de menores de edad. Si detectamos que se ha registrado o realizado un pedido una persona menor de 18 años, procederemos a la cancelación y a la supresión inmediata de sus datos.

Si es usted padre, madre o tutor legal y considera que un menor a su cargo nos ha facilitado datos personales, comuníquenoslo en g.joost@yahoo.es y actuaremos sin dilación.

8. Seguridad de la información

Aplicamos las medidas técnicas y organizativas apropiadas para garantizar un nivel de seguridad adecuado al riesgo, entre ellas el cifrado de las comunicaciones mediante certificado SSL/TLS, el control de accesos mediante credenciales individuales, la realización de copias de seguridad periódicas y la actualización continua del software.

Ningún sistema es infalible, pero nos comprometemos a notificar cualquier violación de seguridad que suponga un alto riesgo para sus derechos, tanto a la Agencia Española de Protección de Datos como a las personas afectadas, en los plazos legalmente previstos.

9. Sus derechos

Puede ejercer en cualquier momento los siguientes derechos:

• Acceso: conocer qué datos suyos tratamos.
• Rectificación: corregir datos inexactos o incompletos.
• Supresión: solicitar que eliminemos sus datos cuando ya no sean necesarios.
• Limitación: pedir que suspendamos el tratamiento en determinados supuestos.
• Oposición: oponerse al tratamiento basado en interés legítimo y, en cualquier caso, a la recepción de publicidad.
• Portabilidad: recibir sus datos en un formato estructurado y de uso común, o que los transmitamos a otro responsable.
• Retirar el consentimiento en cualquier momento, sin que ello afecte a la licitud del tratamiento previo.

Para ejercerlos, escriba a g.joost@yahoo.es o a C/ Alfons el Magnànim, 4, 07004, Palma, Illes Balears, indicando en el asunto «Protección de datos», el derecho que desea ejercer y adjuntando copia de un documento que acredite su identidad. Le responderemos en el plazo máximo de un mes.

Si considera que no hemos atendido correctamente su solicitud, puede presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (C/ Jorge Juan, 6 – 28001 Madrid; www.aepd.es).

10. Cookies

Este sitio web utiliza cookies propias y de terceros. Puede consultar cuáles, con qué finalidad y cómo aceptarlas, rechazarlas o configurarlas en nuestra Política de Cookies, así como modificar su elección en cualquier momento desde el panel de configuración disponible en el propio sitio.

Adicionalmente, puede gestionar las cookies desde la configuración de su navegador: Chrome, Firefox, Safari y Edge.

11. Modificaciones de esta política

Podemos actualizar esta Política de Privacidad para adaptarla a cambios normativos, jurisprudenciales o en nuestra actividad. La versión vigente será siempre la publicada en esta página, con indicación de su fecha de actualización. Si los cambios afectan de forma sustancial al tratamiento de sus datos, se lo comunicaremos de forma destacada.

Última actualización: agosto de 2026.